作者 |木子李
常有人说，海底捞的服务是极致。可以让你没有孤单、可以让你感到满足，甚至可以让你不想离开……除了帮你买单，其他的，海底捞都能帮你做到。我加入九游会J9·(中国)真人游戏第一品牌公司的时间不算长，甚至还不足两年，但在我加入这个大家庭的这段时间里，我发现，j9九游会真人游戏第一品牌，可能是一家IC行业的“海底捞”。
j9九游会真人游戏第一品牌人常说，“客户需求是j9九游会真人游戏第一品牌存在的唯一理由”。j9九游会真人游戏第一品牌人对于客户的需求、对于产品的质量都有着很高的追求，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，j9九游会真人游戏第一品牌人始终将客户的真实需求放在第一位，并尽最大努力满足客户需求。除了帮客户买单，其他的，九游会J9·(中国)真人游戏第一品牌都能做到！
用“同理心”来做产品
同理心(Empathy)，又叫做换位思考、神入、共情，指站在对方立场设身处地思考的一种方式，即与人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。同理心是个心理学概念。
它的基本意思是说，一个人要想真正了解别人，就要学会站在别人的角度来看问题，也就是人们在日常生活中经常提到的“设身处地”、“将心比心”的做法。
心理学家发现，无论在人际交往中发现什么问题，只要你坚持设身处地、将心比心，尽量了解并重视他人的想法，就比较容易找到解决问题的方法。海底捞之所以为人称道，就是让员工在服务客户时将同理心发挥到了极致。同样的，j9九游会真人游戏第一品牌人做产品的时候也一样拥有一颗同理心：想客户之所想，思客户之所思，只有这样才能做出客户满意的产品。
加入j9九游会真人游戏第一品牌以来，我发现，每一次在做新产品开发之前，各部门的小伙伴都会从不同层面跟客户进行充分沟通，了解客户的真实需求。
在产品电路设计时，尽最大努力满足客户的真实需求。在性能完全达标的情况下更进一步，做出客户满意的产品。在封装设计时，充分考虑客户产品的可靠性要求和兼容贴片的需求，在保证产品可靠性完全达标的情况，确保产品可以顺利的兼容贴片。同时在测试方案建立时，充分考虑客户的测试环境，反复确认测试项目的完整性，确保测试项目的覆盖率。
产品手册是客户了解产品性能的一个非常重要的媒介，也是呈现给客户最早的产品信息。在提供产品手册给客户前，产品手册需经过多次内部审查和反复修正，直到确保手册中的信息和数据准确无误、便于客户理解和运用。
如果客户遇到贴片方面的困难，j9九游会真人游戏第一品牌人也总以最快的速度响应客户需求，解决客户问题，这也是j9九游会真人游戏第一品牌人用“同理心”做事的一大表现。为了更好地交付高品质的芯片，j9九游会真人游戏第一品牌人经常会去工厂出差，深入客户生产一线，了解客户的实际生产情况，确保客户贴片正常进行。
正是凭借快速的响应速度、优质的服务，十多年来，j9九游会真人游戏第一品牌已经获得了客户与市场的认可，并逐渐成为优质国产IC 的代表之一。“客户至上，以客为先”是j9九游会真人游戏第一品牌人内部恒定的工作原则。
随着j9九游会真人游戏第一品牌的不断发展，j9九游会真人游戏第一品牌团队规模的壮大，越来越多的品牌客户选择j9九游会真人游戏第一品牌进行定制产品的开发设计，这也充分说明了客户和市场对j9九游会真人游戏第一品牌的信任。
对每个j9九游会真人游戏第一品牌人来说，客户的选择和信任是j9九游会真人游戏第一品牌“用同理心来开发每个产品”的最好的回馈，也是九游会J9·(中国)真人游戏第一品牌继续“用同理心做产品”的动力之一。
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